Versand:
Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. Deshalb bieten wir Dir einen exklusiven und kostenfreien Versand innerhalb Deutschlands an. Deine Bestellung wird über den Versanddienstleister Deutsche Post DHL versandt.
Da unsere Produkte sehr beliebt sind und die Nachfrage dementsprechend groß ist, kommt es im Durchschnitt zu Lieferzeiten von 5-18 Werktagen von unserem Lieferanten bis zu Dir nach Hause.
Wie kommt es zu dieser Lieferzeit?
Die Zeit, die die Produkte zu Dir nach Hause benötigen, setzt sich aus der
- Bearbeitungszeit (Datenabgleiche und -verifikationen, Qualitätskontrollen, Verpacken und Weitergabe in den Versand; i. d. R. 48-72 Stunden, Wochenenden nicht mitgezählt - daher keine Lieferung an diesen Tagen) und der
- Versandzeit (dauert i. d. R. 1-15 Werktage, bis Dein Paket bei Dir ankommt)
- Personalisierung: Bei personalisierten Produkten können nochmal 3 Tage draufkommen, da die Personalisierung eingerechnet wird.
zusammen.
Bitte beachte daher auch, dass bei hohem Bestellaufkommen die Lieferzeit bis zu 18 Tage dauern kann. Das Warten lohnt sich jedoch, versprochen!
Bei (unsererseits) nicht erwarteten hohen Verzögerungen über die 18 Tage hinaus werden wir Dich via Email kontaktieren.
Retoure:
Die aufkommenden Versandkosten bei Rücksendung der Produkte zahlst Du als Kunde.
Ist Dein Artikel beschädigt oder Dir wurde ein falsches Produkt zugesandt bieten wir dir eine kostenlose Nachlieferung an. Andererseits musst Du für die Kosten der Rücksendung aufkommen.
Hast du Fragen oder Probleme bezüglich Deiner Bestellung? Wir stehen Dir rund um die Uhr zur Verfügung! Nutze dafür einfach unser Kontaktformular.